Банки навязывают рекламу при оформлении карт россиянам

Российские банки встраивают согласие на получение рекламных материалов прямо в стандартный пакет документов при оформлении дебетовых и кредитных карт. Клиент, торопясь подписать бумаги, фактически даёт добро на маркетинговые звонки и рассылки — зачастую даже не подозревая об этом. Об этой практике сообщают «Известия».

Схема работает просто: среди договора на обслуживание, тарифного листа и прочих стандартных форм оказывается отдельный документ или галочка в интерфейсе мобильного приложения, разрешающая банку передавать контактные данные партнёрам и направлять рекламу собственных продуктов. Формально всё законно — согласие подписано добровольно. На практике менеджеры нередко подают весь пакет как единое целое, не акцентируя внимание на маркетинговом блоке.

Подобная практика существует на рынке давно, однако в последние годы приобрела системный характер. Регулятор неоднократно указывал кредитным организациям на необходимость чёткого разграничения обязательных и опциональных согласий. Тем не менее жалобы потребителей на навязанную рекламу продолжают поступать в Роспотребнадзор и Банк России. Параллельно схожие механизмы используют и некоторые микрофинансовые организации: при оформлении займов онлайн клиенту предлагают «удобное» единое согласие, внутри которого скрыт маркетинговый пункт.

Что это значит для заёмщика

Подписав такое согласие, человек рискует получить шквал предложений — от страховых продуктов до кредитных карт с высокой ставкой. Хуже того, данные могут передаваться аффилированным структурам, и отписаться от каждой из них придётся отдельно. Для тех, кто параллельно ищет займы без отказа или рефинансирование, поток нецелевой рекламы только затрудняет выбор действительно выгодного продукта.

Чтобы не попасть в эту ситуацию, придерживайтесь нескольких простых правил. Перед подписанием любого документа в банке или МФО читайте каждый лист — особенно мелкий шрифт и предзаполненные чекбоксы. Если менеджер торопит, это повод насторожиться. Согласие на рекламу всегда можно отозвать письменным заявлением в офисе или через личный кабинет — банк обязан прекратить рассылку в течение разумного срока. При выборе финансовой организации ориентируйтесь на проверенные компании из рейтинга МФО, где собраны игроки с прозрачными условиями и понятной политикой обработки данных.

Защита персональной информации — такая же часть финансовой грамотности, как сравнение процентных ставок. Внимательность при подписании документов сэкономит не только нервы, но и время на борьбу с нежелательными звонками.